Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur wellsy.io est :

Wellsy FZCO — Free Zone Company immatriculée auprès de la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA) sous le numéro de licence 29934
IFZA Properties, DSO-IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone : +971 55 162 12 00
Contact : [email protected]

Les services de Wellsy FZCO s’adressent exclusivement à une clientèle professionnelle. Les données traitées sont, pour l’essentiel, des données professionnelles de contact.

2. Données collectées et finalités

Données	Finalité	Origine
Nom, prénom, e-mail, société, message	Répondre aux demandes de contact et de devis	Formulaires du site
E-mail	Envoi de la newsletter et d’informations commerciales	Inscription volontaire
Identifiants de compte, e-mail, mot de passe (chiffré)	Création et gestion du compte client	Inscription
Données de facturation et d’abonnement, historique des paiements	Exécution du contrat, facturation, gestion des abonnements	Souscription
Adresse IP, pages consultées, données de navigation	Sécurité du site, mesure d’audience, prévention de la fraude	Navigation
Accès techniques fournis par le client (identifiants de site)	Exécution des prestations de maintenance	Transmission par le client

Wellsy FZCO ne collecte aucune donnée sensible et ne procède à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques.

3. Bases légales

• Exécution du contrat : gestion du compte, des abonnements, de la facturation et des prestations de maintenance.
• Consentement : newsletter, cookies non strictement nécessaires.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, prospection auprès de professionnels.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables et fiscales.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par Wellsy FZCO et par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Hostinger — hébergement du site et des données
• Cloudflare — CDN, sécurité et protection contre les attaques
• Stripe — traitement des paiements et gestion des abonnements
• Brevo — envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter
• Google (reCAPTCHA) — protection des formulaires contre les robots

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Lieu d’hébergement et transferts internationaux

Les données du site sont hébergées en France, sur l’infrastructure de Hostinger. Les sauvegardes sont stockées, chiffrées, sur une infrastructure distincte située en France (OVHcloud, Roubaix).

Wellsy FZCO étant établie aux Émirats arabes unis, la gestion et l’administration de ces données impliquent un accès depuis les Émirats arabes unis, ainsi que, pour certains prestataires (Stripe, Cloudflare, Google), des transferts hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par les prestataires concernés, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Compte client et données d’abonnement : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans.
• Pièces comptables et de facturation : conservées conformément aux obligations légales applicables.
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (lien de désinscription dans chaque envoi).
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum.
• Accès techniques fournis par le client : durée du contrat, puis suppression ou révocation.

7. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, préférence de langue, sécurité). D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience et aux services tiers (Google reCAPTCHA, Brevo), ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur, révocable à tout moment.

La plupart des navigateurs permettent de refuser ou de supprimer les cookies via leurs réglages.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il s’applique, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

9. Sécurité

Wellsy FZCO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : chiffrement des échanges (HTTPS), pare-feu applicatif et CDN, contrôle des accès administrateur, sauvegardes chiffrées, analyse anti-malware régulière et surveillance des vulnérabilités.

10. Modification de la présente politique

Wellsy FZCO peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de ses services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit des Émirats arabes unis, sans préjudice des dispositions impératives applicables aux personnes concernées résidant dans d’autres juridictions. En cas de litige, les tribunaux de Dubaï, Émirats arabes unis, sont seuls compétents.